携程用车加盟

携程旗下，国内知名租车生态平台，2020年联合租车公司发布国内汽车租赁行业首个行业性标准：“无忧租”九大服务标准

携程用车为您提供全球租车/专车价格查询及预订服务，用车业务涵盖了国内自驾租车、境外自驾租车、国内日租租车/包车，国内接送机专车、国内火车站专车接送、国内/境外自驾租车攻略，境外代驾专车，境外接送机。

自驾租车共覆盖全球100多个国家，2000多个城市及9000个旅游目的地的上万款车型，提供一嗨/安飞士/至尊/Hertz/Alamo自驾租车比价服务，还提供易到/滴滴/uber/优步等专车供应商接驾服务。来携程用车，享受优惠租车，让您尊享国际五星出行服务。

企业介绍

携程集团(Trip.com Group) 是全球领先的一站式旅行平台，公司旗下的平台可面向全球用户提供一套完整的旅行产品、 服务及差异化的旅行内容。集团能够提供超过120万种全球住宿服务，480多家国际航空公司，以及超过31万项目的地内活动。并与超过3万家其他合作伙伴一起满足客户不断变化的需求。

对于中国游客而言，以及对于越来越多的世界各地的游客而言， 携程是其可值得信赖的旅行平台，用户可以通过携程的平台进行任何类型的旅行预订，包括从目的地内活动、周末短假及短途旅行，到跨境旅游及商务旅游等。携程多样化的产品及服务组合涵盖经济、 高端、定制化、精品等选择，吸引了携程国内以及全球日益增长的用户群体。

近年来，携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度，创新科技投入占比远超全球其他同类企业。而在服务上，携程在全球的客服人员约1万名，配备深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务能力，通过全天候、标准化、快捷性的服务可以做好全方位保障，充分满足消费者需求。此外，携程先后建立了“六重旅游保障”、“先行赔付”、“全球旅行SOS应急机制”、“阶梯退改”等创新举措，服务标准行业领先。为应对新冠疫情，携程启动多项举措保护用户和合作伙伴的权益，发起“旅行复兴V计划”和“BOSS直播”，履行社会责任，推动行业复苏。

2016年，携程加速全球化脚步。当年1月战略入股印度领先的在线旅游公司MakeMyTrip;2月，在新加坡成立东南亚区域总部;10月，与美国三大华人地接社纵横、海鸥、途风达成战略合作协议;11月，收购英国旅行搜索平台天巡(Skyscanner)。2016年，携程上榜《财富》中国500强，获评达沃斯论坛2016年“全球成长型公司”。2017年初，携程入选《快公司(Fast Company)》2017中国十大最具创新力企业和2017十大最具创新力旅游企业;11月，完成对Trip.com的收购。2019年8月，携程通过股权置换交易，成为MakeMyTrip的最大股东。2019年全年，携程总交易额突破8650亿元人民币，实现净利润超过65亿元。携程于2003年在美国纳斯达克交易所上市，并于2021年在香港联合交易所上市。未来几年，携程致力于成为具有全球影响力和受人尊敬的在线旅游企业。

核心优势

规模经营

服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有世界上领先的旅游业服务联络中心，拥有1.2万个座席，呼叫中心员工超过10000名。携程在全球200个国家和地区与近80万家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，确保服务质量，并降低运营成本。

技术领先

携程一直将技术创新视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：海外酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。2013年携程发布“大拇指+水泥”策略，构建指尖上的旅行社，提供移动人群无缝的旅行服务体验。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

体系规范

先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套精益服务体系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

服务宣言

我们一应俱全

您能感受专业，我们专注全面旅行服务。我们集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、旅游资讯服务于一体，为您打造全方位的旅行方案，同时提供丰富多彩的积分兑换。

我们一丝不苟

您请安心托付，我们的服务准确率已达国际领先水平。依托强大的技术能力，我们建立了先进的服务系统，10000多位专业人员24小时为您提供无微不至的客户服务。并以国际先进的六西格玛标准控制服务流程，确保您的旅程高枕无忧。

我们一诺千金

您可全然信赖，我们言出必行。无论起因是否与我们有关，我们都将竭力在第一时间为您妥善安排，我们会履行所有对您的责任及承诺，绝不推诿，1小时飞人通道、自然灾害旅游体验保障金、海外团队游标准等等。